Chính sách đổi trả
Cập nhật lần cuối: 20/02/2026
Chính sách đổi trả linh hoạt của Trường Phát Computer giúp quý khách hoàn toàn yên tâm khi mua sắm. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.
1Thời gian đổi trả
1 Đổi 1 trong 15 ngày đầu
Áp dụng cho sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất. Sản phẩm sẽ được đổi mới ngay lập tức.
30 ngày đổi trả miễn phí
Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm (với điều kiện sản phẩm còn nguyên seal, chưa sử dụng).
2Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong (seal) của hãng sản xuất (đối với trường hợp đổi trả theo nhu cầu).
- Sản phẩm còn đầy đủ hộp, phụ kiện, sách hướng dẫn, quà tặng kèm theo.
- Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, nứt vỡ, thấm nước, dính hóa chất.
- Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu xuất kho.
- Đối với sản phẩm lỗi: Có biên bản xác nhận lỗi kỹ thuật của Bộ phận kỹ thuật Trường Phát Computer hoặc Trung tâm bảo hành hãng.
3Quy trình đổi trả
1
Liên hệ thông báo
Quý khách liên hệ Hotline 0836.768.597 hoặc mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng để thông báo yêu cầu đổi trả.
2
Kiểm tra sản phẩm
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, xác định lỗi (nếu có) và đối chiếu với điều kiện đổi trả.
3
Thực hiện đổi trả/Hoàn tiền
Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 24h.